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          熱點關注|萬億家政市場為何越來越火?



          WX20220301-140923.png這兩天,“月嫂月平均工資15000元”話題上了微博熱搜,看來2022年的家政服務真的是越來越貴。央視財經《第一時間》欄目最新報道了一期“關注節后家政市場”節目,我們從中可以看出2022年家政市場的最新變化。記者從多家家政公司了解到,月嫂和育兒嫂月平均工資分別在15000元和7000元左右。

          這不是家政服務人員的高薪酬話題第一次登上熱搜。這直接反映出,市場對月嫂、育兒嫂等家政服務的需求旺盛,讓阿姨這個職業成為了香餑餑,家政行業“錢”景可期。抖音在今年1月初發布的《2021抖音數據報告》也顯示,2021年,家政服務員與教師、醫生、農民、消防員、外賣員等職業一同進入2021抖音點贊最多的職業前10榜單,獲贊位列第10位。這不僅是對家政服務員辛苦奮斗的理解,更標志著家政服務員這一職業正日益發揮其價值,并得到社會的認可。

          在傳統觀念中,月嫂、育兒嫂、保姆的工作內容簡單,沒有什么含金量,更不用說專業度了?,F如今,隨著現代家庭收入水平的不斷提高,對生活質量和品質也有了更高的要求,這也使得家政服務也越來越不簡單了。最近幾年,人們對家政服務的需求越來越豐富,要求也越來越高,主要體現在以下三個方面:

          第一,專業化越來越高,知識型家政人員越來越受歡迎。

          現在很多家庭越來越喜歡雇傭年輕和高學歷的家政人員。在雇主看來,如果家政人員有相應的學歷,再加上有豐富的經驗,能帶來更好品質的服務。最近幾年,高學歷的家政人員呈現上升趨勢。根據阿姨來了發布的《2020阿姨年鑒》數據,截止至2020年底,有7.2%的阿姨拿到了大專及以上學位,數據比上年提高了2.2%。

          家政服務專業化還有一處就體現在稱呼的變化上,“保姆”也有了一個職業名稱:家庭服務師。很顯然,知識型家政服務員正越來越受歡迎,除了能提供基礎服務外,在諸多方面也能起到很大的幫助。

          第二,高端化趨勢顯現,家政服務同樣也能高大上。

          在很多年前,北大畢業賣豬肉引發了社會熱議,而現如今這一幕也同樣發生在家政行業。最近兩三年,我們時常會看到不少北大、清華、人大,乃至是有留學背景的高學歷人才加入家政行業。去年曾有媒體報道,一位本科就讀于南京航空航天大學,后來又獲得了中國人民大學經濟學碩士學位的男子,前兩年從互聯網公司辭職,轉身投入家政管家工作。

          像上述男子這樣優秀的條件,一般入行起薪每年在50萬元左右,因為愿意入行的人屈指可數,市場缺口大。一般來說一個合格的高級家政服務員,同時最多會有15個客戶爭搶。

          高學歷人才經過專業培養之后成為高端家政服務人員,能滿足高凈值家庭及人士對家政服務的需求,同時高端家政服務也能吸引越來越多的年輕人加入。

          第三,家政服務定制化,服務應有盡有,定制專屬服務。

          除了傳統的育兒嫂、月嫂等服務需求外,新一代年輕人對家政服務也有著不一樣的需求。有不少年輕人忙于工作,生活上較為懶散,不少年輕人會請鐘點工打掃衛生,甚至是上門做飯等等。

          年輕人還有著一些定制化的需求,比如有很多年輕人為了節省時間,會請整理收納師進行物品整理和歸類,這讓整理收納師成為一門新興職業,目前市場上很多整理收納師基本月薪一萬起,高的可達到數萬元。

          再比如,很多年輕人愛養寵物,他們會不惜重金請一位專業的寵物護理師上門服務,目前國內和國外正在興起了一個新職業:寵物保姆。

          萬億家政服務市場

          中國家政服務業市場規模增長較快,總體市場規模近些年保持在年均20%左右的增速。

          艾媒咨詢報告顯示,2015年至2020年中國家政服務業市場規模逐年穩步增長,2015年中國家政行業市場規模僅為2776億元,2020年達到8782億元,同比增長約26.0%。預計2021年中國家政行業市場規模將達10149億元。

          目前家政服務行業人才十分緊缺。根據人社部公布的“2021年中國最缺工職業TOP10”名單中,家政服務員位列其中。

          家政服務正成為越來越多現代家庭的剛需,這背后主要有兩大支撐點:

          一是,全面已經進入“三孩時代”,市場將會增加育兒嫂、月嫂等服務,以及更為細分類別的專業服務等需求。

          二是,老齡化催生養老護理服務需求。最新人口調查數據顯示,中國60歲及以上人口2.67億,占總人口的18.9%;65周歲以上的老年人口突破2億,占人口總數的14.2%,正式進入中度老齡化社會,而且未來養老服務不僅在城市,國家正在大力推進農村養老服務體系建設。

          數據顯示,當前全國家政行業人員缺口高達3000萬人。

          中國家庭服務業協會在去年聲稱,我國城鎮現有的1.9億戶家庭中,約有15%的家庭需要家政服務。北京家政服務協會曾經測算,北京600多萬戶家庭里,至少有200萬戶需要家政服務。

          值得關注的是,高端家政服務人才供不應求,更為緊缺。以上海一地為例,高端家政專業人才的缺口就達20萬。

          越來越多的現代家庭開始青睞年輕和高學歷的家政服務專業人才,正加速推動家政行業從業者逐漸向年輕化和高學歷等方面轉變。

          但根據市場數據顯示,某知名家政平臺40歲以上的阿姨為家政阿姨群體的主體,比例高達85.6%。學歷上,初中及以下學歷占比59.4%,中專及高中學歷占比36.8%。所以不斷提升家政服務人員的專業技能仍是當前行業的重要任務。

          與此同時,在未來應該進一步加快培養家政服務專業人才,特別是高端家政服務人才和行業管理人才的培養。

          但目前家政服務人才培養方面卻面臨就業火爆招生冷清的尷尬局面。

          據不完全統計,目前全國共有122所院校,開設了125個家政相關專業,家政專業的在校生僅為1344人,仍然招不到人。

          未來要想培養更多的年輕專業家政人才,需要改變年輕人對家政服務的傳統認知。

          家政服務的職業化、專業化、高端化等趨勢明顯,未來會看到有越來越多的年輕人和頂尖專業人才進入家政服務行業。

          家政服務已經不再簡單,品質化的家政服務會越來越多,家政服務的收費自然也會越來越貴。

          本文節選自NBS新品略,作者吳文武。

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